Webhostingpadのcrontabが設定できない

海外レンタルサーバーのWebhostingpadで、cron jobを作成するとエラーが表示されてジョブが追加できない？

私がサポートさせて頂いている方から、cron jobを作成するとエラーが表示されてジョブが作成できないとの問い合わせがありました。出力されるエラーの内容は次の通り。

Error
You (username) are not allowed to use this program (/usr/bin/crontab)
See crontab(1) for more information

内容を見る限り、crontabの実行権限が無いと言われてしまっています。問い合わせの多くが設定や使い方のミスの場合が多いので、今回も心の中では、『さすがにcronが設定できないってないでしょ～』と思いつつ、早速、動作確認。何と私の方でも現象が発生してます。

これは明らかに設定ミスではなくWebhostingpad側の権限設定ミス。疑ってすみませんでした。ということで、即、Webhostingpadのサポートに連絡。

すると、10分も経たない内に返事がありました。返事の内容は次の通り。

Hello,
This issue has been fixed and now you will be able to add cron jobs without any issues, please confirm it from your end.

もう直した？ 原因までは書かれていませんでしたが、再度、確認するとエラーが表示されずcron jobを設定できるようになっていました。

こんな単純な問題、他の多くの人も発生していたのでは？ と思うのですが。何故、放置されていたのかが不思議です。それともアカウントごとに発生＆修正が必要なのかもしれませんね。

何にせよ、即、対応してくれたので今回は目をつむろうと思います。

Webhostingpadは、国内、海外合わせてもこれ以上ないくらいの超格安レンタルサーバーでありながら、一通りの機能が無制限に利用できるというありがたいサーバーなのですが、こういう問題は多く出て欲しくはないですね。サポートの対応がGoodなだけに許せますが、

同様の問題が発生している方は、Webhostingpad側の問題なので悩まず即、サポートへ連絡してください。

※補足
Cron job画面上部に表示されているWarningは、単にCron Jobの設定はLinuxコマンドの知識が必要ですよという注意書きなので特に無視して頂いて結構です。

Warning: You need to have a good knowledge of Linux commands before you can use cron jobs effectively. Check your script with your hosting administrator before adding a cron job.